FAQ

​How Do I Place An Order?

 

Ga naar het product en klik toevoegen in winkelwagen.

Ga naar winkelwagen, controleer uw bestelling en betaal via uw gewenste methode.

Wij krijgen uw bestelling binnen en gaan aan de slag. U krijgt een bevestiging en wanneer het product verstuurd wordt krijgt u een link om de verzending te volgen.

 

Terms & Conditions

 

• Na ontvangst betaling wordt het product binnen 5 werkdagen thuisbezorgd binnen Nederland
• Verzending alleen mogelijk binnen de EU. Bezorging kan langer duren.
• Op dit product zijn de wettelijke garantievoorwaarden van toepassing
• Je mag de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product herroepen. Het product dient ongebruikt en in de originele verpakking te worden teruggestuurd. De retourkosten zijn voor je eigen rekening.

Zie Returns & Refunds.

 

​Returns & Refunds

 

Wij zijn overtuigd dat u blij bent met uw aankoop. In het geval dat u niet helemaal tevreden bent met uw bestelling bieden wij een geen gezeur 14 dagen terugkeerbeleid voor ongebruikte items. Houd er rekening mee dat het tot 8 weken kan duren voordat ongeschikte retouren worden teruggestuurd naar ons. Restituties worden alleen verwerkt als het artikel bij ons terug is.

U bent verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van het product of producten aan ons, tenzij de verzending van het product ten onrechte van onze kant was.

Neem binnen 7 dagen na ontvangst van het product per e-mail kontakt met ons op om ons te informeren over uw wens om het product te retourneren. Wij zullen de volledige betaling zo spoedig mogelijk en in elk geval binnen 14 dagen na de datum van teruggave aan u terugbetalen. Zodra u ons op de hoogte hebt gesteld van uw recht om te retourneren moeten de producten binnen 14 dagen aan ons verzonden zijn.

Let Op: Oorbellen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze om hygienische redenen defect aankomen. We behouden ons het recht voor om producten terug te sturen die zonder voorafgaande kennisgeving naar ons zijn teruggestuurd, Als er aanpassingen zijn aangebracht, bijvoorbeeld om een bandje van een horloge op maat te maken, kunt u het artikel niet retourneren.

Onjuiste/Defecte goederen

We controleren producten grondig op gebreken voordat ze worden verzonden, maar kunnen af en toe beschadigd raken tijdens het transport. Bij aflevering inspecteert u het product en stelt u ons onmiddellijk op de hoogte van eventuele ontevredenheid over uw bestelling. Als u een item ontvangt dat niet klopt of defect is, neem dan per e-mail kontakt op om ons te informeren en stuur het product terug binnen 14 dagen na de verzenddatum van uw bestelling met een beschrijving van het probleem. In het geval u onjuiste/gebrekkige producten aan ons retourneert, zullen wij u ook de kosten van de retourzending terugbetalen.

Bij de meeste horloges is een beschrijving bijgesloten om deze bij eerste gebruik in te stellen en safety items volgens aanwijzing te verwijderen. Wij verzoeken u dan ook om eerst deze gebruiksaanwijzing goed door te nemen.

© 2023 by ROCHETTE. Proudly created with Wix.com